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INFORMACIÓN IMPORTANTE
Ya no aceptamos reservas por teléfono.
Para que su reserva se toma en cuenta, por favor envíenos un correo electrónico o utiliza nuestro formulario de reserva..La reserva será solamente efectiva después de haber recibido nuestra correo de confirmación. Si no se utiliza el formulario de reserva, su mensaje debe contener la siguiente información:
Nombre y RUT de la persona que hace la reserva (Nro. cédula o de pasaporte para extranjeros)
Fecha de llegada
Fecha de salida
Su número de teléfono
Nos pondremos en contacto con usted pronto. Muchas gracias por su colaboración.
Condiciones de reserva y de pago
La duración mínima de una reserva es de 2 noches consecutivas. Se puede reservar por solamente una noche, pero en este caso el depósito se hace por el monto total de la reserva. Tengamos que aplicar hasta un 50% adicional dependiendo de la disponibilidad. Sin embargo no es posible reservar para 1 noche en combinación con descuentos, promociones o sobre base de convenios.
Si la reserva contempla una estadía de 2 o más noches, el depósito o transferencia se hace por el 50% del total de la reserva y el saldo es cancelado al momento de recibir la cabaña.
Formas de pago
Aceptamos:
-
efectivo
-
por adelanto con transferencia
-
tarjeta de débito
-
tarjeta de crédito
Anulación/cancelación de reserva
En caso que usted tiene derecho a un reembolso, que se llevará a cabo dentro de los 15 días hábiles de acuerdo con nuestros reglamentos. Recuerde, las condiciones de reembolso son las siguientes:
-
desde 15 días antes del comienzo de su estancia: 100% de devolución del depósito*
-
hasta 14 días antes del comienzo de su estancia: 50% de devolución del depósito*
-
hasta 7 días antes del comienzo de su estancia: no hay reembolso.
-
Reservas dentro la temporada alta no hay reembolso.
*Honorarios de gestión: en caso de anulación o cancelación aplicaremos sistemáticamente honorarios de gestión que ascienden al 20% del importe total de su reserva.
Una vez realizada la reserva se comprende que acepta nuestro reglamento en su totalidad.
También ofrecemos una gama de servicios que puede disfrutar. Algunos son totalmente gratuito para los clientes, los demás estarán disponibles a cambio de una pequeña cuota.
Por favor refiérase a nuestra página "Servicios"
